Atenda mais clientes pelo WhatsApp sem perder nenhuma conversa
Reúna sua equipe em um único WhatsApp, distribua atendimentos, automatize respostas e acompanhe cada cliente do primeiro contato até a venda.
Conversas
Sinais de que o atendimento está espalhado demais
“Achei que o João tinha respondido.”
Dois atendentes acreditam que o outro respondeu e o cliente fica esperando.
“Quem está atendendo esse cliente?”
Não existe clareza sobre quem assumiu a conversa.
“O cliente pediu para chamar amanhã.”
O dia chega e ninguém lembra do follow-up.
“Já respondi isso 30 vezes hoje.”
A equipe perde tempo respondendo repetidamente às mesmas perguntas.
“Quantos clientes atendemos hoje?”
O gestor não consegue medir volume, produtividade e qualidade do atendimento.
“Temos vários WhatsApps e ninguém sabe onde está a conversa.”
Informações ficam espalhadas entre números, aparelhos e funcionários.
O SmartWhats organiza tudo isso em um único painel.
Tudo que sua equipe precisa para atender melhor
Uma plataforma completa para transformar a comunicação da sua empresa no WhatsApp.
Chat em tempo real
Interface no padrão do WhatsApp Web para os atendentes. Mensagens, mídias e áudios em tempo real, sem recarregar a página.
Multi-atendimento
Vários atendentes em um único número. Distribua as conversas entre a equipe e evite mensagens perdidas ou respondidas em dobro.
Chatbot e menus (URA)
Monte menus automáticos por número para triar o cliente antes do atendimento humano — respostas 24 horas, mesmo fora do horário.
Kanban de atendimento
Organize os tickets em colunas personalizadas. Mensagens automáticas ao mover de etapa e visão clara do fluxo de trabalho.
Agendamento de mensagens
Programe envios para a data e hora certas: follow-ups, lembretes de consulta, cobranças e campanhas — tudo no automático.
Chat interno da equipe
Os atendentes conversam entre si e transferem contexto sem sair da plataforma nem usar grupos paralelos no WhatsApp pessoal.
Múltiplos números
Centralize vários números de WhatsApp em um só painel, cada um com seus menus, sua equipe e seus relatórios.
Respostas rápidas
Atalhos para as respostas mais usadas. Padronize a comunicação e reduza o tempo médio de atendimento da equipe.
Relatórios completos
Tempo de resposta, tickets resolvidos, produtividade por atendente e volume por número — em tempo real.
Cada segmento tem um jeito diferente de atender
Veja como o SmartWhats se encaixa no seu tipo de negócio.
Clínicas e consultórios
Reduza faltas e organize seus agendamentos.
Ver como funciona no meu negócioConcessionárias e lojas de veículos
Não deixe um comprador interessado esperando.
Ver como funciona no meu negócioImobiliárias
Do lead ao corretor certo, sem perder o interesse do cliente.
Ver como funciona no meu negócioOficinas
Orçamento, aprovação e aviso de veículo pronto, tudo no Kanban.
Ver como funciona no meu negócioE-commerce
Da pré-venda ao pós-venda, com triagem automática de dúvidas.
Ver como funciona no meu negócioDistribuidoras e atacadistas
Pedidos recorrentes, carteiras de clientes e cobranças organizadas.
Ver como funciona no meu negócioPrestadores de serviços
Do orçamento enviado ao fechamento, sem perder o fio da conversa.
Ver como funciona no meu negócioEscolas e cursos
Matrículas, financeiro, secretaria e suporte, cada um na sua fila.
Ver como funciona no meu negócioDo zero ao atendimento organizado em 4 passos
Conecte seu WhatsApp
Integre seu número via API. A gente ajuda na configuração para você começar rápido.
Monte sua equipe
Adicione atendentes com funções e permissões — admin, supervisor e agente, cada um com o seu acesso.
Automatize o atendimento
Configure os menus (URA), as respostas rápidas e o Kanban para trabalhar por você 24 horas.
Acompanhe os resultados
Monitore SLA, produtividade e o volume de conversas com relatórios em tempo real.
Nunca mais esqueça um follow-up
O cliente escolhe o setor, o sistema encaminha sozinho
Um menu automático tria o assunto e já entrega a conversa na fila certa — o atendente assume sabendo exatamente do que se trata, sem transferência manual.
Seus dados e os dos seus clientes protegidos
Controle quem acessa o quê, acompanhe todas as ações e atenda com a tranquilidade de quem leva a privacidade a sério.
Login com 2FA
Autenticação em dois fatores por e-mail para proteger o acesso de cada usuário.
Controle de acesso
Permissões por função e por número de WhatsApp. Cada um vê apenas o que precisa.
Log de auditoria
Registro das ações dos usuários para rastreabilidade e conformidade interna.
Pronto para a LGPD
Recursos de controle de acesso e histórico que apoiam a sua adequação à LGPD.
Sua empresa fechou. Seu WhatsApp não precisa parar.
Configure o horário de atendimento uma vez e o SmartWhats passa a triar sozinho quem chega fora do expediente — sua equipe encontra o lead já qualificado no início do dia.
Separe o WhatsApp da empresa do WhatsApp pessoal da equipe
- Funcionários não precisam usar números pessoais para comunicação interna.
- Informações permanecem centralizadas.
- O histórico não desaparece quando um funcionário sai.
- Gestores conseguem organizar a comunicação operacional.
Saiba exatamente como sua equipe está atendendo
Pare de administrar sua operação de atendimento no escuro. Volume de conversas, tempo de resposta, atendimentos pendentes e distribuição de carga entre a equipe — tudo em um só painel.
Um plano para cada tamanho de equipe
Comece pequeno e cresça sem trocar de ferramenta.
Starter
Para começar a organizar o atendimento
- 1 número de WhatsApp
- Até 10 atendentes
- Kanban de atendimento
- Triagem automática
- Menus
- Agendamento de mensagens
- Chat interno da equipe
- Relatórios avançados
- Suporte rápido
Personalize seu plano
Escolha a quantidade de números de WhatsApp e atendentes. Cada número custa R$50 e cada atendente custa R$5.
Precisa de algo sob medida? Fale com a gente.
Perguntas frequentes
Preciso do WhatsApp Business API?
Sim. A plataforma se integra ao WhatsApp Business API da Meta. Nossa equipe ajuda você na configuração e na conexão do número.
Consigo usar vários números no mesmo painel?
Sim. Você centraliza vários números de WhatsApp, cada um com sua própria equipe, seus menus automáticos e seus relatórios.
Quantos atendentes podem usar ao mesmo tempo?
Depende do plano: até 10 no Starter, até 20 no Professional e até 30 no Enterprise. Todos atendendo no mesmo número, sem conflito.
Meus dados e os dos meus clientes estão seguros?
Sim. Contamos com login em duas etapas (2FA), controle de acesso por função, log de auditoria e recursos que apoiam a sua conformidade com a LGPD.
Dá para integrar com meu CRM ou ERP?
Sim. Oferecemos API e webhooks para conectar o SmartWhats ao seu CRM, ERP ou qualquer outro sistema e automatizar seus fluxos.
Posso cancelar quando quiser?
Sim! Não há fidelidade nem multa. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
Fale com a nossa equipe
Tire suas dúvidas, peça uma demonstração ou um orçamento. Respondemos rápido.